CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

CÔNG TY TNHH SANY HEAVY INDUSTRY (VIỆT NAM) (Đại diện kinh doanh chính thức của Tập đoàn Sany tại Việt Nam), sau đây gọi tắt là “SANY Việt Nam” hoặc “Chúng tôi”, luôn coi trọng việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của Quý khách hàng.

Trong quá trình Quý khách sử dụng các sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập website https://sanyvietnam.com.vn/ (sau đây gọi tắt là “Nền tảng SANY”), chúng tôi có thể thu thập và sử dụng một số dữ liệu cá nhân. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm giúp Quý khách hiểu rõ cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin của Quý khách.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách này. Khi tiếp tục sử dụng Nền tảng SANY, đồng nghĩa với việc Quý khách đã chấp thuận các điều khoản dưới đây.

THÔNG TIN ĐƠN VỊ KIỂM SOÁT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

  • Tên đơn vị: CÔNG TY TNHH SANY HEAVY INDUSTRY (VIỆT NAM)
  • Mã số thuế: 0110263788
  • Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà The Nine, Số 9, đường Phạm Văn Đồng, Phường Phú Diễn, TP Hà Nội.
  • Đại diện kinh doanh chính thức của Tập đoàn Sany tại Việt Nam.

I. CÁCH CHÚNG TÔI THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chúng tôi thu thập dữ liệu nhằm mục đích vận hành hiệu quả và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách. Nguồn thu thập bao gồm:

1. Thông tin Quý khách chủ động cung cấp

Khi Quý khách liên hệ, đăng ký tư vấn, yêu cầu báo giá hoặc sử dụng dịch vụ bảo dưỡng, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp:

  • Thông tin định danh: Họ và tên, chức vụ (nếu là đại diện doanh nghiệp).
  • Thông tin liên lạc: Số điện thoại (bao gồm cả Zalo), địa chỉ email, địa chỉ liên hệ/địa chỉ công trình.
  • Thông tin doanh nghiệp (đối với khách hàng tổ chức): Tên công ty, Mã số thuế, Giấy phép ĐKKD.
  • Thông tin định danh khác (khi cần thiết cho thủ tục hợp đồng/bàn giao): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu.

2. Thông tin thu thập tự động qua Nền tảng SANY

Khi Quý khách truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận:

  • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng.
  • Lịch sử truy cập, các trang đã xem trên website, thời gian truy cập.
  • Thông tin thiết bị (máy tính, điện thoại) để tối ưu hóa giao diện.

II. CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG COOKIES

Website sanyvietnam.com.vn sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự để:

  • Ghi nhớ tùy chọn của Quý khách (ngôn ngữ, kích thước chữ).
  • Phân tích lưu lượng truy cập để cải thiện tốc độ và nội dung website.
  • Hỗ trợ các tính năng tiếp thị lại (remarketing) để hiển thị các sản phẩm máy công trình phù hợp với nhu cầu của Quý khách.

Quý khách có thể tùy chỉnh cài đặt Cookies trên trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

III. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN

SANY Việt Nam sử dụng dữ liệu của Quý khách cho các mục đích hợp pháp sau:

  1. Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn đặt hàng, giao hàng, bảo hành, bảo trì thiết bị SANY.
  2. Tư vấn và Hỗ trợ: Liên hệ giải đáp thắc mắc, gửi báo giá, catalogue kỹ thuật qua Email hoặc Zalo.
  3. Thông báo: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện tri ân khách hàng, hoặc các bản cập nhật quan trọng về sản phẩm.
  4. Cải thiện chất lượng: Phân tích nhu cầu khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm máy móc.
  5. An ninh: Ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo hoặc phá hoại hệ thống.

IV. CHIA SẺ VÀ CHUYỂN GIAO DỮ LIỆU

Chúng tôi cam kết không bán dữ liệu của Quý khách cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

  1. Trong nội bộ Tập đoàn Sany: Chia sẻ với công ty mẹ hoặc các chi nhánh toàn cầu để phục vụ công tác quản lý, sản xuất và bảo hành thiết bị.
  2. Đối tác ủy quyền: Các đơn vị vận chuyển, nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng CNTT, hoặc đại lý ủy quyền của SANY để hoàn tất dịch vụ cho Quý khách.
  3. Yêu cầu pháp lý: Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam.

V. BẢO MẬT DỮ LIỆU

SANY Việt Nam áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh vật lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi sự truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy. Các biện pháp bao gồm mã hóa dữ liệu, tường lửa và kiểm soát quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt.

VI. QUYỀN CỦA QUÝ KHÁCH

Quý khách có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

  • Quyền truy cập và chỉnh sửa: Yêu cầu xem hoặc sửa đổi thông tin cá nhân nếu chưa chính xác.
  • Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa dữ liệu của Quý khách khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch/kế toán).
  • Quyền phản đối/Rút lại sự đồng ý: Từ chối nhận tin nhắn quảng cáo hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Mục VIII.

VII. THỜI GIAN LƯU TRỮ

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ Quý khách hoặc khi chúng tôi nhận thấy dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, tuân thủ theo các quy định về lưu trữ hồ sơ thương mại của pháp luật Việt Nam.

VIII. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của SANY Việt Nam:

CÔNG TY TNHH SANY HEAVY INDUSTRY (VIỆT NAM)

  • 🏢 Địa chỉ: Tầng 5, Tòa nhà The Nine, Số 9, đường Phạm Văn Đồng, Phường Phú Diễn, TP Hà Nội.
  • ☎️ Điện thoại / Zalo: 0876 877 739
  • 📧 Email tiếp nhận phản hồi: VuV@sanygroup.com
  • 🌐 Facebook: SANY VIỆT NAM

IX. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

SANY Việt Nam có quyền điều chỉnh, cập nhật Chính sách Bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Bản cập nhật mới nhất sẽ luôn được đăng tải công khai trên website sanyvietnam.com.vn cùng ngày hiệu lực.

Cập nhật lần cuối: 16/12/2025